bonjour a vour, désespérée

Bonjour et merci par avance, voici mon probleme, losque j ouvre msn messenger ,celui se ferme automatiquement,l icone apparait en bas a droite mais lorsque je vais dessus il disparait egalement. J ai bien suivi a la lettre le tutorial pour les problemes grave mais cela n a rien changé, je ne detecte aucun virus non plus. Sachez egalement que je suis sous windows xp ,merci de m'aider, je ne suis pas experte et je me sens perdue

26-09-2010 10:35:50